ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ ТОВАРІВ ДИСТАНЦІЙНИМ СПОСОБОМ
Увага! Перед переглядом цього сайту уважно прочитайте ці умови. Якщо Ви не згодні з цими умовами, не використовуйте цей сайт.
Ми раді вітати Вас на сайті https://pl-cosmetics.com/ (далі по тексту "Сайт").
Цей договір купівлі-продажу товарів (далі - «Договір») є публічною офертою Продавця, що пропонує укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом на наступних умовах.
Мова викладення Договору
1. Якщо PL Cosmetics пропонує переклад Україномовної версії Договору, Ви погоджуєтеся з тим, що такий переклад надається лише для зручності, а Ваші відносини з PL Cosmetics регулюватимуться Україномовною версією Договору.
2. У разі виникнення суперечностей між положеннями Україномовної версії Договору і версії перекладу, перевагу матиме Україномовна версія.
1. ВИЗНАЧЕННЯ
У цьому Договорі, якщо контекст не вимагає іншого, нижченаведені терміни використовуються в наступних значеннях:
«Сайт»- сукупність web-сторінок з повторюваним дизайном, які об'єднані за змістом і навігацією і розміщені на одному web-сервері.
«Продукція» - ручної роботи продукція розміщена на сайті є результатом інтелектуальної праці, та є твором. Зовнішній вигляд продукції може відрізнятися від фотографії на сайті. Продукція не підлягає сертифікації, отримання гігієнічного висновку - неможливо на продукцію ручного виробництва.
«Продаж дистанційним способом»– продаж шляхом замовлення на Сайті, по телефону, в соціальних мережах відповідно до пропозицій консультанта, через Viber, Instagram Direct і Facebook Messenger.
«Товар» - об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем з переліку продукції розміщеної на сайті. Детальний опис товарів знаходиться на Сайті або надається Консультантом.
Два однакових Товари можуть відрізнятися за кольором і наповненням без зміни складу, що обумовлено виготовленням Продукції ручним способом.
«Продавець»- виконавець замовлення Покупця.
Для надсилання листів, претензій, рекламацій
Телефон:+38 (093) 114-87-90
з 10.00 до 17.00 з понеділка по п'ятницю
E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
«Покупець» - будь-яка дієздатна фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, згідно з чинним українським законодавством, що має намір придбати той чи інший товар і оплатити отримання такого товару.
«Пропозиція Продавця»- доступна інформація про Товар, запропонована для продажу на Сайті, в соціальних мережах або доводиться до відома Покупця консультантом за цінами і на умовах, відповідно до діючих тарифів Продавця.
«Спеціальна пропозиція»- пропозиція, що містить інформацію про знижки, подарунки, інші особливі умови придбання Товару на Сайті, доводиться до відома Покупця шляхом публікації в соціальних мережах для продажу по телефону або консультантом. Продавець не зобов'язаний вказувати, що Пропозиція є Спеціальною.
«Подарунок»- продукція, що пропонується Продавцем в якості бонусу (винагороди) до Замовлення Покупця, який оформляється по Спеціальній пропозиції на умовах, які визначаються на розсуд Продавця. Під Подарунком мається на увазі надання знижки в розмірі вартості Товару, при покупці Товарів по Спеціальним умовам, при виконанні умов Пропозиції.
ВАЖЛИВО
2. МОМЕНТ УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Текст даного Договору є публічною офертою і діє для всіх відвідувачів сайту, що мають намір, бажання і можливості придбати Продукцію.
2.2. Акцепт оферти - придбання товару в порядку, передбаченому цим договором, за цінами, вказаними на сайті і згода з умовами оплати і доставки товару.
2.3. Факт придбання Товару є беззаперечним прийняттям Покупцем умов цього Договору.
3. ЦІНИ
3.1. Ціни на товари визначаються у відповідних розділах сайту.
3.2. Ціни на Сайті, в соціальних мережах, вказані без урахування вартості доставки і поштового збору. Ціни можуть змінюватися Продавцем без попереднього повідомлення Покупця, при цьому замовлені Товари оплачуються за цінами, які діяли на момент Замовлення Покупцем.
4. ТОВАРИ
4.1. Товари, які входять до складу відповідного Замовлення, знаходяться у власності Продавця до моменту повної оплати Покупцем вартості такого Замовлення.
4.2. Перелік товарів, що пропонуються для продажу, визначається Пропозиціями Продавця. Продавець має право змінювати перелік Товарів без попереднього повідомлення Покупця. Детальна інформація про найменування Товарів, про їх основні характеристики і про ціну розміщена на Сайті, в соціальних мережах і надається консультантом.
4.3. Інформація про Товар, яка може бути відсутньою на Сайті, але повинна бути доведена до відома Покупця, розміщена на етикетці і / або упаковці Товару.
4.4. Термін придатності Товарів для використання вказаний на Сайті від дати їх виготовлення Покупцеві.
4.5. Дата виготовлення розміщена на етикетці і / або упаковці Товару.
5. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. При оформленні Замовлення Покупець зобов'язується:
5.1.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами на Продукцію.
5.1.2. До моменту здійснення замовлення ознайомитися зі складом Продукції, умовами її використання, зазначених на сайті.
5.1.3. Перед використанням Товару Покупець зобов'язаний ознайомитися з його складом, умовами зберігання та датою виготовлення.
5.1.4. З метою запобігання виникнення алергічної реакції на Продукт, Покупець повинен уважно прочитати склад і встановити відсутність алергенів для себе. У разі, якщо Покупець знає про свою алергічну реакцію на будь-який компонент зі складу Товару, він повинен не використовувати його, щоб уникнути наслідків алергічної реакції.
У будь-якому випадку перед використанням Товару Покупець повинен перевірити його на алергічну реакцію шляхом нанесення на внутрішню частину кисті руки і почекати 15-20 хвилин. У разі виникнення алергічної реакції, Покупець повинен негайно змити продукт, якщо відбулося погіршення стану здоров'я Покупця, негайно звернутися до лікаря.
5.1.5. Надати наступну інформацію про себе: ім'я, прізвище, номер телефону, адресу доставки.
5.1.6. Розміщуючи замовлення Покупець підтверджує, що він отримав від Продавця всю інформацію, надання якої є обов'язковою при реалізації товарів за Договором.
5.1.7. Продавець має право без попередження відмовити в укладенні договору особам, які не згодні з Умовами продажу і / або допускають (раніше допустили) суттєві порушення Договору.
5.2. Види продаж
5.2.1 Сайт
5.2.1.1. Для оформлення замовлення Покупець вибирає Товари, які його цікавлять, шляхом натискання на кнопку «Придбати» навпроти зображення відповідного Товару на Сайті.
5.2.1.2. Завершення оформлення Замовлення здійснюється Покупцем шляхом натискання на кнопку «Підтвердити замовлення». З цього моменту Договір вважається укладеним Покупцем на зазначених в ньому умовах. При цьому Покупець підтверджує повну і беззастережну згоду з вмістом Замовлення.
5.2.1.3. Продавець має право відмовити Покупцеві в оформленні замовлення, якщо Покупець (або хтось інший замість нього) в ході оформлення замовлення на Сайті здійснює або намагається здійснити будь-які недобросовісні маніпуляції, фальсифікації щодо системи прийому замовлень Продавця, недобросовісно користується технічними неполадками системи з метою отримання вигоди, оскільки дані дії Покупця Продавець має право розглядати як зловживання під час укладання Договору.
5.2.2. Замовлення через E-Mail, Viber, Instagram Direct та Facebook Messenger
5.2.2.1. Для оформлення замовлення Покупець вибирає Товари, які його цікавлять, із запропонованих консультантом відповідно до діючих пропозицій, шляхом повідомлення його найменування або основних характеристик консультанту. Крім того, Покупець може погодитися з пропозицією додаткових засобів, запропонованих консультантом.
5.2.2.2. Завершення оформлення Замовлення здійснюється Покупцем шляхом підтвердження переліку найменувань, об’єму, ціни Товарів, загальної суми замовлення, можливих Подарунків, які перераховуються консультантом. З цього моменту Договір вважається укладеним Покупцем на зазначених в Договорі умовах. При цьому, Покупець підтверджує повну і беззастережну згоду з вмістом Замовлення.
5.2.3. Замовлення по телефону
5.2.3.1. Для оформлення замовлення Покупець вибирає Товари, які його цікавлять, із запропонованих консультантом відповідно до діючих пропозицій, шляхом повідомлення його найменування або основних характеристик консультанту. Крім того, Покупець може погодитися з пропозицією додаткових засобів, запропонованих консультантом.
5.2.3.1. Завершення оформлення Замовлення здійснюється Покупцем шляхом підтвердження переліку найменувань, об’єму, ціни Товарів, загальної суми замовлення, можливих Подарунків, які перераховуються консультантом. З цього моменту Договір вважається укладеним Покупцем на зазначених в Договорі умовах. При цьому, Покупець підтверджує повну і беззастережну згоду з вмістом Замовлення.
5.3. Загальні положення
5.3.1. Можливість зробити Замовлення Товару шляхом повідомлення його найменування або основних характеристик консультанту, надана Покупцю, який добре знайомий з переліком Товарів Продавця, і дозволяє економити час Покупця при оформленні Замовлення. При цьому Продавець не несе відповідальність в тому випадку, якщо умови продажу Товару, шляхом повідомлення його найменування або основних характеристик, були ним раніше змінені (змінилася ціна, термін доставки), про що Продавець не зобов'язаний попередньо повідомляти Покупцеві. Рекомендується при оформленні Замовлення орієнтуватися на Товари, відомості, про які представлені в теперішній Пропозиції Продавця.
5.3.2. У разі повідомлення Покупцем номера мобільного телефону, інформація про готовність Замовлення може бути надана шляхом відправки Покупцеві на мобільний телефон повідомлення з зазначеним номером декларації посилки.
5.3.3. Продавець не несе відповідальність за затримку доставки Замовлення Покупцю в разі неповних або недостовірних даних, зазначених Покупцем при оформленні Замовлення.
5.3.4. Факт оформлення замовлення свідчить про згоду Покупця на укладення Договору, ознайомлення Покупця з умовами Договору з продажу товарів і згоду Покупця з умовами продажу і Договору в цілому.
5.3.5. Продавець має право відмовити в оформленні Замовлення особам, які не згодні з умовами Договору.
5.3.6. Продавець залишає за собою право скасувати Замовлення Покупця за будь-яких вагомих причин, в тому числі і за істотне порушення Покупцем даного Договору.
6. ОБРОБКА ЗАМОВЛЕННЯ
6.1. Під обробкою Замовлення мається на увазі перевірка Продавцем інформації про можливості виготовлення замовленого Покупцем Товару Продавця, виготовлення Товару і підготовка Замовлення для відправки Покупцеві.
6.2. Замовлення обробляється і готується Продавцем протягом 2-4 робочих днів з моменту належного оформлення замовлення Покупцем в разі його можливості виготовлення і надсилається поштою на адресу, вказану Покупцем. Цей термін може бути продовжений, про що буде поінформовано Покупця.
6.3. Замовлення зроблені Покупцем у вихідні та святкові дні обробляються Продавцем в перший робочий день.
6.4. При наявності на сайті інформації про відпустку / канікули / неможливість відправки протягом певного часу, здійснюючи замовлення в цей період, Покупець погоджується на обробку його замовлення після закінчення зазначеного періоду.
6.5. Термін обробки Замовлення залежить від наявності сировини для виготовлення Товарів на складі Продавця. У разі відсутності якогось інгредієнту для виготовлення Товару, з числа замовлених покупцем, на складі Продавця, в тому числі з причин, незалежних від останнього, Продавець має право в односторонньому порядку виключити такий Товар із Замовлення Покупця. В такому випадку вартість Замовлення буде перерахована з урахуванням виключеної позиції Товару, для якого відсутня сировина на складі Продавця.
7. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
7.1. Товар поверненню не підлягає.
7.2. Товар міститься в переліку товарів, які поверненню та обміну не підлягають, відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) - посилання, а саме:
- парфумерно-косметичні вироби;
- та інші товари, які не пов'язані з асортиментом нашого інтернет-магазину.
8. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПРОДАВЦЯ
8.1. Продавець зобов'язується виконати замовлення Покупця відповідно до умов даного Договору, опублікованими на даному Сайті.
8.2. Продавець не несе відповідальність за невиконання укладеного Договору в разі відсутності на складі сировини для виготовлення Товару або зняття з виробництва того чи іншого товару, настання обставин непереборної сили (включаючи порушення роботи або страйку поштових і транспортних служб і підприємств зв'язку). В такому випадку Продавець має право відмовитися від Договору (в повному обсязі або частково) в односторонньому порядку, про що повідомити Покупцеві в письмовому вигляді протягом терміну, що не перевищує в сукупності термін обробки Замовлення і термін поставки Замовлення.
8.3. Продавець докладає максимум зусиль, щоб забезпечити точність і регулярне оновлення інформації, представленої на Сайті, в соціальних мережах, залишаючи при цьому за собою право змінювати в будь-який момент і без попереднього повідомлення будь-які матеріали, розміщені на Сайті і в соціальних мережах.
8.4. При цьому Продавець не може гарантувати правильність, точність і вичерпність поданої інформації, тому знімає з себе будь-яку відповідальність за:
8.4.1. Неточний, неповний і недостатній характер будь-яких матеріалів, розміщених на Сайті і в соціальних мережах;
8.4.2. Будь-яку шкоду, що виникла внаслідок зміни інформації третіми особами, які здійснили несанкціонований доступ на наш Сайт;
8.4.3. Будь-яку шкоду, що виникла в результаті доступу Покупця на Сайт і / або неможливості такого, включаючи прямий збиток, упущену вигоду і які б не були причини, які викликали даний збиток, а також прямі та / або непрямі наслідки.
9. ЗВОРОТНІЙ ЗВ`ЯЗОК І КОМЕНТАРІ
9.1. Звертаючись до нас або залишаючи коментарі на сайті, Ви несете відповідальність, що дане повідомлення не є незаконним, шкідливим, загрозливим, наклепницьким, ображає моральність, порушує авторські права, пропагує ненависть і / або дискримінацію людей за расовою, етнічною, статевою, релігійною, соціальною ознаками, містить образи на адресу конкретних осіб або організацій, а також будь-яким іншим чином порушує чинне законодавство України. Ви погоджуєтеся, що будь-яке ваше повідомлення Продавець може видаляти без Вашої на те згоди, а також безоплатно використовувати на свій розсуд. Продавець не несе відповідальності за будь-яку інформацію розміщену користувачами Сайту.
10. ЗМІНА ДОГОВОРУ
10.1. Продавець залишає за собою право адаптувати або змінювати в будь-який час Договір. У разі їх зміни, умови нового Договору будуть повідомлені Покупцеві за допомогою публікації нової редакції на цьому Сайті. Нові умови будуть поширюватися тільки на продажі, здійснені після внесення зміни.
11. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
11.1. Інформація, яку надає Користувач (Покупець) є конфіденційною. Адміністрація сайту використовує інформацію про Користувача (Покупця) з метою виконання Замовлень Відвідувача (Покупця), якщо інших цілей не вказано в цій Угоді.
11.2. Заповнення реєстраційної анкети на сайті https://pl-cosmetics.com Відвідувач (Покупець) добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту з подальшою метою: дані, які надає Відвідувач (Покупець) під час реєстрації на Сайті будуть використовуватися для обробки Замовлень на придбання Товарів, отримання інформації про замовлення, відправка телекомунікаційними засобами зв'язку (по електронній пошті, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-яку іншу інформацію про діяльність Веб-сайту https://pl-cosmetics.com, в інших комерційних цілях.
11.3. Для цілей, передбачених цим пунктом, Адміністрація має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Відвідувача (Покупця), а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті номер, якщо це необхідно для виконання замовлення Користувача (Покупця). Адміністрація має право здійснювати запис телефонних дзвінків з Відвідувачем (Покупцем) з метою поліпшення якості обслуговування останнього, на що Відвідувач (Покупець) дає свою беззастережну згоду.
11.4. Cookies-файли
11.4.1. Сайт розроблений таким чином, щоб якомога краще відповідати потребам наших відвідувачів. Переслідуючи, зокрема, саме цю мету, при вході на наш Сайт на Ваш комп'ютер завантажуються автоматично сookies-файли, які допомагають Вас ідентифікувати. Таким чином, ми використовуємо сookies-файли для забезпечення персоналізації інформації спеціально для Вас. Проте, Ви можете в будь-який момент дезактивувати цю функцію, змінивши відповідні налаштування в Вашому веб-браузері. При відключенні сookies-файлів Ви можете продовжувати користуватися Сайтом.
11.4.2. Відвідувач (Покупець) дає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації і не можуть жодним чином зчитувати інформацію жорсткого диска Відвідувача (Покупця). Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються в т.ч .: для швидкої ідентифікації Відвідувача (Покупця); збереження налаштувань Відвідувача (Покупця), його персональних переваг, відстеження стану сесії доступу Відвідувача (Покупця) і характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, в тому числі щоб управляти оголошеннями на сайтах в мережі Інтернет. При відключенні технології cookie Відвідувачем (Покупцем), Адміністрація не гарантує повну працездатність веб-сайту https://pl-cosmetics.com або деяких його сервісів.
11.5. Покупець дає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані в бази даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Адміністрація зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Адміністрацією на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
11.6. У разі небажання отримувати розсилку про рекламні акції, нові продукти і т.д., Відвідувач (Покупець) має право відмовитися від неї, шляхом надсилання листа Адміністрації та / або проставляння відповідної відмітки в особистому кабінеті.
11.7. Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Відвідувачем (Покупцем) при реєстрації на веб-сайті https://pl-cosmetics.com/ і оформленні Замовлення.
11.8. Відвідувач (Покупець) несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при реєстрації на веб-сайті та оформленні Замовлення інформації погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.
12. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
12.1. Приймаючи умови даної оферти, Покупець надає свою згоду на обробку (реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, зміну, відновлення, використання і знищення без вашої присутності) його персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
13. АВТОРСЬКЕ ПРАВО
13.1. Всі матеріали, розміщені на Сайті, включаючи товарні знаки, тексти, фотографії, малюнки, логотипи, зображення, емблеми, графіки і т.д., що знаходяться на даному сайті, а також програмне забезпечення, є виключною власністю Адміністратора Сайту або його партнерів і постачальників .
13.2. Адміністратору Сайту належать виключні права на використання об'єктів інтелектуальної власності, використаних при створенні даного Сайту або розміщених на ньому.
13.3. Копіювання або використання всього або частини елементів Сайту дозволено Користувачу Сайту виключно в приватних інформаційних цілях.
13.4. Копіювання і використання змісту сайту в інших цілях категорично заборонені.
Будь-яке не обумовлене вище використання, включаючи розповсюдження, відтворення, імпорт, переклад, переробку, вчинене без попередньої письмової згоди Адміністратора сайту, вважається порушенням виняткових прав Адміністратора сайту.
14. ІНШІ УМОВИ
14.1. Претензії Покупця щодо невідповідності кольору, кількості продукції не розглядаються, оскільки Продукція є результатом ручного виготовлення, тому відхилення допускаються.
14.2. Претензії Покупця щодо виникнення у нього алергічної реакції на продукт не приймаються Продавцем, оскільки вивчення складу Товару і здійснення алергопроби покладається на Покупця. У разі наявності алергічної реакції Покупець повинен негайно змити продукт і не використовувати його.
14.3. Продавець залишає за собою право без попередження заблокувати доступ до сайту, телефону, в соціальних мережах та інших засобах зв'язку для осіб, які не погоджуються з Умовами продажу і / або Користувачам (Покупцям) що допускають (раніше допустили) істотні порушення даного Договору.
14.4. Оферта набуває чинності з моменту розміщення в мережі Інтернет за адресою https://pl-cosmetics.com/ru/info/sale-terms і діє до моменту відкликання оферти.